Ejecutar · 14 / 24
Propiedad segura, visible y justa
La Responsabilidad es la disciplina de dejar claro quién responde por qué, bajo qué condiciones y con qué evidencia, de modo que la consecuencia siga a la claridad y no a la política o la culpa.
La Responsabilidad resuelve la tensión entre exigir consecuencia real y evitar que las personas se oculten en vez de asumir.
Las organizaciones suelen recurrir a la palabra responsabilidad solo después de que algo ya salió mal, buscando un culpable más rápido de lo que buscan claridad. La falla recurrente es pedirle a un rol que responda por un resultado cuando las condiciones que realmente lo determinan están fuera de su control.
Esta competencia exige separar a quien ejecuta el trabajo de quien responde por la integridad del marco que lo rodea: la claridad del mandato, la suficiencia de los recursos y la legitimidad de las medidas. También exige construir rutas de escalación que las personas puedan usar sin que la honestidad se convierta en un riesgo para su carrera.
Esta competencia tiene su propio capítulo en la segunda edición.
Segunda Edición — ya disponible
Veinticuatro competencias, leídas a través del ciclo DOES y los Niveles de Trabajo. La arquitectura completa, capítulo por capítulo.
Disponible en tapa blanda y Kindle. El libro está publicado en inglés.